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CETRAA
23/05/2013

FEDEME - Línea Directa se une al cerco contra el ilegal

En el marco de la reunión mantenida con los responsables de la Federación Regional y Provincial de Talleres y la Federación de Empresarios del Metal, FEDEME, esta aseguradora se ha comprometido a actuar de inmediato para que no vuelvan a realizarse peritaciones en talleres ilegales, apoyando así la lucha contra este tipo de negocios clandestinos emprendida desde estas organizaciones

El Presidente de la Federación de Talleres de Reparación de Automóviles y Afines de Andalucía, FERCA, Manuel Aragón García, a su vez Presidente de la Asociación Provincial de Talleres de Reparación de Automóviles de Sevilla y el Gerente de la Federación de Empresarios del Metal, FEDEME, Carlos Jacinto Marín, se han reunido con la Dirección General de la compañía aseguradora Línea Directa al objeto de abordar diversos asuntos que afectan directamente a los talleres andaluces.
En concreto, el objetivo fundamental de esta reunión, solicitada desde hacía algunas semanas por parte de estas organizaciones, ha sido conocer de primera mano el motivo que ha llevado a la compañía a indemnizar en algunos casos directamente al cliente, en lugar de obligar a la reparación en el taller en caso de siniestro.

Con respecto a este asunto, la Dirección de Línea Directa Aseguradora ha informado que esta nueva estrategia adoptada por la compañía responde a circunstancias puramente coyunturales de la situación económica actual que nos afecta. Y es que según han detectado a través de sus encuestas habituales de calidad, actualmente sus clientes prefieren que se les abone directamente los gastos de reparación en caso de siniestros, de ahí el protocolo de actuación que se está siguiendo y que como se ha apuntado consiste en peritar el vehículo accidentado en casa del cliente y abonarle directamente los daños derivados de dicho siniestro.
Una práctica que según apuntan desde la aseguradora responde al contexto económico actual y probablemente cambiará en el momento en el que la situación mejore. Nos obstante, los responsables de esta compañía han señalado que entre sus objetivos a medio y largo plazo está el aumentar, en un mínimo del 10%, el volumen de negocio en sus talleres colaboradores, objetivo que ha sido acogido con gran satisfacción por parte de estas patronales.

Asimismo, desde Línea Directa han destacado que “el taller es nuestro centro de calidad y nuestro partner. Todos tenemos que ganar”.

Por su parte, tanto Manuel Aragón como Carlos Jacinto, en representación de sus organizaciones correspondientes, han informado a la compañía de su disponibilidad al entendimiento y al buen hacer. En este sentido, Aragón les ha trasladado la intención de que “las asociaciones que representamos sirvan de puente entre el cliente y la aseguradora de manera que las actuaciones que no sean bien acogidas por las partes pierdan peso y las prácticas que realmente funcionen y generen satisfacción, garantía y calidad ganen peso en la cadena de valor”.

Finalmente, Manuel Aragón y Carlos Jacinto también han expuesto a la aseguradora la petición de que no realicen peritaciones en talleres ilegales, de manera que no se siga dando respaldo a estos negocios clandestinos. Un asunto que ha cogido de sorpresa a la dirección de esta compañía puesto que según han manifestado, no tenían conocimiento de que se estuvieran dando este tipo de casos. No obstante, desde Línea Directa se ha tomado buena nota de esta petición, comprometiéndose a actuar de manera inmediata para que no vuelvan a realizarse peritaciones en este tipo de negocios. En este sentido y al objeto de apoyar a la compañía en esta tarea, desde FEDEME se les pasará puntualmente un listado de talleres ilegales para que lo tengan en cuenta de cara a no operar en ellos.

A este respecto, FERCA y FEDEME, así como la Asociación Provincial de Talleres de Sevilla , valoran muy positivamente la actitud colaboradora de Línea Directa y destacan que “la lucha contra el ilegal es tarea de todos” por lo que esperan que el resto de aseguradoras sigan esta misma línea y no realicen peritaciones en negocios de este tipo que representan un grave problema de competencia desleal para los talleres que operan legalmente y un riesgo para la seguridad de los propios clientes.
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