CETRAA, la Confederación Española de Talleres de Reparación de Automóviles y Afines, ha firmado un convenio de colaboración con Carsmarobe, empresa especialista en formación y asistencia técnica para profesionales de la posventa de automoción. La empresa ofrece un servicio de asistencia técnica dirigido a los talleres multimarca con unas condiciones muy ventajosas para los asociados de la confederación, que espera que un máximo de profesionales aprovechen los beneficios del acuerdo.
CETRAA, la Confederación Española de Talleres de Reparación de Automóviles y Afines, ha firmado un convenio de colaboración con Carsmarobe, empresa especialista en formación y asistencia técnica para profesionales de la posventa de automoción. La empresa ofrece un servicio de asistencia técnica dirigido a los talleres multimarca con unas condiciones muy ventajosas para los asociados de la confederación, que espera que un máximo de profesionales aprovechen los beneficios del acuerdo.
El servicio, que cuenta con un amplio horario de atención al público, de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 durante los 12 meses del año, ofrece un seguimiento de averías y soluciones en tiempo real comprometiéndose a facilitar una solución en un plazo máximo de 4 horas, por lo que se agilizan notablemente los tiempos que el taller dedica a las incidencias. Además, los técnicos responsables al teléfono son profesionales que cuentan con más de 10 años de experiencia en taller y que disponen de distintos equipos de diagnosis.
Por otra parte, Carsmarobe ofrece a los asociados de CETRAA la posibilidad de utilizar el servicio de “diagnosis en remoto” mediante el cual el técnico asistente puede acceder al ordenador del taller interesado cuando la incidencia que se está tratando lo requiera y visualizar él mismo gráficos como señales de osciloscopios o realizar lecturas de parámetros entre otras acciones.
“Uno de los grandes objetivos de CETRAA es facilitar a los talleres el acceso de herramientas tecnológicas que faciliten su trabajo. En un entorno cada vez más competitivo, el acceso a la información es primordial para resaltar la profesionalidad del taller y acortar tiempos de reparación. La fuerza del colectivo nos permite alcanzar acuerdos ventajosos como el ofrecido por Carsmarobe que ofrecen el mayor apoyo en asistencia técnica a nuestros asociados a un coste reducido, teniendo en cuenta los tiempos que corren en los que hay que rentabilizar al máximo cada inversión”, ha declarado Manuel García Arenas, Presidente de CETRAA.
